Privacidade além da LGPD: o novo diferencial competitivo das empresas

Num cenário de fraudes recordes e consumidores mais exigentes, a proteção de dados deixou de ser apenas obrigação legal e passou a ser um ativo estratégico que fortalece a confiança e impulsiona negócios.

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14.08.2025 - 15:52:00 | 4 minutos de leitura

No panorama corporativo contemporâneo, a gestão da privacidade de dados transcendeu a mera conformidade regulatória, emergindo como um diferencial competitivo e se tornou um alicerce para a construção de confiança e boa reputação. A forma como as organizações brasileiras interagem com informações pessoais está intrinsecamente ligada à sua percepção no mercado, junto a parceiros e consumidores. Longe de ser apenas uma imposição da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a privacidade e sobretudo a privacidade digital consolidou-se como um elemento estratégico de valor inestimável.

O primeiro semestre de 2025 revelou um cenário preocupante em termos de segurança cibernética. A ISH Tecnologia reportou mais de 55.923 incidentes de segurança no setor financeiro brasileiro, com um pico notável em abril, período de alta atividade devido às declarações de Imposto de Renda. Concomitantemente, a Serasa Experian registrou 6,4 milhões de tentativas de fraude entre janeiro e junho, o que equivale a uma tentativa a cada 2,4 segundos, projetando um prejuízo potencial de R$ 39,8 bilhões.

A confiança dos usuários, cada vez mais conscientes e exigentes quanto ao uso de seus dados, transformou-se em um ativo tão precioso quanto os próprios sistemas de informação. O Thales 2025 Digital Trust Index também apontou que 82% dos consumidores manifestam preocupações com a privacidade e principalmente com a privacidade digital. Adicionalmente, dados da Usercentrics indicaram que 84% dos consumidores demonstram maior lealdade a empresas que implementam controles de segurança robustos.

A LGPD representou um marco legislativo fundamental, contudo, a sua observância é hoje apenas o ponto de partida. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD emitiu mais de 120 autos de infração no primeiro semestre de 2025, totalizando R$ 45 milhões em multas. Empresas verdadeiramente comprometidas com a segurança da informação já estão superando as exigências mínimas e adotando uma abordagem proativa, integrada e mais resiliente.

Mais do que simplesmente evitar sanções financeiras, o investimento em segurança da informação com foco na privacidade é uma estratégia eficaz para fortalecer a imagem da marca e cultivar a fidelidade do cliente. A Usercentrics revela que 54% dos consumidores evitam empresas que foram vítimas de vazamentos de dados, enquanto 80% das organizações reportam um aumento na lealdade do cliente após investimentos em privacidade.

Ao salvaguardar dados de forma eficiente, as organizações demonstram responsabilidade, profissionalismo e um forte senso ético. Essa postura não apenas previne perdas, mas também gera valor. No contexto atual, privacidade é sinônimo de confiança, e a confiança é o pilar que sustenta a longevidade e o sucesso dos empreendimentos.

"Como Head de Lawtech, observo que empresas com um elevado grau de maturidade na proteção de dados e consequentemente investindo mais em segurança da informação com foco na privacidade estão obtendo condições comerciais mais vantajosas. 

A integração e o uso da tecnologia no âmbito do cumprimento do viés técnico e jurídico com foco na conformidade da LGPD e no maior investimento da segurança da informação desempenha um papel fundamental na democratização da excelência em privacidade. Soluções focadas no desenvolvimento dessas conformidades capacitam empresas dos mais variados portes a estabelecer e gerenciar programas de proteção de dados eficazes e robustos.

O desafio é mudar a perspectiva: deixar de ver a adequação à LGPD e o investimento em Segurança da Informação como um encargo financeiro e começar a encará-la como um investimento estratégico que gera valor, confiança e diferencial competitivo."

Carolina Maciel, Head de Lawtech

A Martinelli Tech colabora ativamente com empresas que buscam aprimorar sua governança de dados e transformar a privacidade em um catalisador de vantagem competitiva. Monitoramento contínuo, prevenção robusta e inteligência aplicada são componentes essenciais da jornada de segurança digital que o futuro exige – e que se inicia agora.